Estes Termos e Condições de Uso são um contrato entre você, Cliente, e nós, Cloudsegs.
Ele descreve os serviços prestados quando você realiza um cadastro conosco, definem aspectos de nossa relação comercial e estabelecem os termos e condições que se aplicam ao seu uso dos sites, produtos e serviços pertencentes e operados pela Cloudsegs e seus Produtos.
Os Serviços regulamentados por este instrumento são fornecidos por MEDIABRASIL INFORMÁTICA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 03.993.992/0001-93, ("Mediabrasil" ou "Cloudsegs") à você (Cliente ou Usuário).
Ao utilizar os Serviços e Produtos da Mediabrasil, para usar nossos serviços de assinatura, você está concordando e aceitando esse acordo.
Este é um contrato legal, portanto se você estiver aceitando este acordo em nome de uma empresa, organização ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular tal entidade a estes Termos. Ainda que não haja um documento formal que lhe conceda tais poderes, o mero ato de contratação já permite a conclusão pela existência desses mesmos poderes, nada havendo a ser questionado pelo Cliente quanto à validade deste acerto sob esse argumento.
E você reconhece que estes Termos possuem valor de contrato com assinatura eletrônica, regulando, assim, a relação entre você, Cliente ou Usuário, e a Mediabrasil. Assim, estes Termos, imediatamente à sua contratação, substituem, para todos os efeitos, todos os acordos, ofertas e/ou Termos anteriores entre você e a Mediabrasil.
A Mediabrasil pode modificar este Acordo a qualquer momento, sem necessidade de autorização prévia do Cliente/Usuário. Tais alterações entrarão em vigor imediatamente após a postagem da versão atualizada dos Termos no Site da Cloudsegs e de seus respectivos Serviços e Produtos. Em todo caso, caberá a cada Cliente, verificar periodicamente a ocorrência de atualizações no conteúdo deste documento, declarando desde já que tem conhecimento e aceita a possibilidade de os Termos serem modificados e compreende a relevância da sua verificação periódica.
O objeto deste contrato é a prestação de serviços da Mediabrasil, ao Cliente, com o propósito de oferecer acesso e uso à sua plataforma de serviços Cloudsegs. A plataforma permite que o Cliente possua um site ou uma landing page com layout pré-definido ("Tema").
A realização do cadastro do Cliente e a utilização dos serviços prestados implica, para todos os fins de direito, ainda que tacitamente, na aceitação plena, inequívoca, irrevogável e integral de todas as regras e condições estabelecidas neste instrumento.
O que significa que você só tem autorização de usar os Serviços e Produtos da Mediabrasil (independentemente de seu acesso ou uso for intencional) se concordar em cumprir todas as leis aplicáveis e o presente acordo.
Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, ou a empresa que representa, e concorda em não deturpar as suas informações.
Enquanto você permanecer como Cliente da conta e em conformidade com este Acordo, terá o direito de usar os Serviços. É sua responsabilidade solicitar atualizações ou alterar quaisquer informações do seu cadastro, conforme necessário ou desejado.
Sua assinatura de Planos paga é válida por um período de assinatura mensal, sendo qualquer um deles recorrente. Os valores estão estabelecidos em nosso Site, na página "Planos", com acesso em https://www.cloudsegs.com.br/planos.
Para iniciar quaisquer Planos você concorda em pagar uma Taxa de Setup uma única vez para cobrir os custos das configurações iniciais do serviço. O nosso serviço de onboard (implantação do projeto) serve para garantir tranquilidade ao Cliente, oferecendo acesso aos serviços iniciais. A taxa de setup varia conforme o plano escolhido e já inclui o primeiro mês de assinatura.
Após o primeiro mês de utilização dos serviços, será efetivada a cobrança mensal, onde o Cliente deverá informar um meio de pagamento para as cobranças recorrentes.
Se você atualizar para uma assinatura de Planos de nível superior durante o período de assinatura, você terá acesso imediato a esses recursos de nível superior. Se optar pela atualização antes de 06 (seis) meses de assinatura, você concorda em pagar à Mediabrasil a diferença entre sua taxa de Setup original e o custo do upgrade. Neste caso, a atualização do Plano passa a valer após este pagamento. A alteração na assinatura será refletida em sua próxima fatura.
Se você fizer o downgrade para um Plano de nível inferior durante o período de assinatura, a Mediabrasil não irá reembolsar o valor pago do Setup e da assinatura original, e o plano será rebaixado imediatamente após o downgrade. A alteração na assinatura será refletida em sua próxima fatura.
Sua assinatura será renovada automaticamente por um período de assinatura adicional, a menos que você cancele (consulte “Cancelamento e rescisão” abaixo).
A Mediabrasil reserva-se ao direito de alterar os Planos de assinatura sem a necessidade de aviso prévio para novas aquisições.
As informações de faturamento podem ser atualizadas em seu cadastro e só podem ser alteradas por você, após a Mediabrasil informar o caminho para tal. A Mediabrasil se isenta de qualquer responsabilidade quando a propriedade da Conta for contestada e não participará ou desempenhará qualquer função em tais disputas. A Mediabrasil cobrará automaticamente o cartão de crédito em arquivo; caso as informações de faturamento sejam alteradas, o novo cartão de crédito será cobrado.
A Mediabrasil não mudará suas informações de cobrança para você, em nenhuma circunstância, e não será responsabilizada se uma parte não autorizada mudar seus detalhes de cobrança. A Mediabrasil não vê ou armazena números completos de cartão de crédito em nenhum momento.
O Cliente reconhece e concorda que a plataforma Cloudsegs utiliza um layout pré-definido, com estrutura e funcionalidades predefinidas pela Mediabrasil. O Cliente entende que a Cloudsegs não oferece personalizações muito avançadas além das opções disponibilizadas.
Antes da publicação oficial do Site / Landing Page, a Mediabrasil fornecerá ao Cliente a oportunidade de visualizar uma prévia do site em até 15 (quinze) dias da contratação, que demonstrará o design, a disposição dos elementos e as funcionalidades. O Cliente compreende que essa prévia é uma representação exata do resultado final e que, uma vez aprovada, será considerada como o design definitivo.
Para que o prazo de 15 (quinze) dias seja cumprido, é necessário que o cliente nos encaminhe em até 05 (cinco) dias os conteúdos para o projeto, bem como, diretrizes visuais, marca e demais informações para que possamos iniciar os trabalhos. Do contrário, o prazo será dilatado proporcionalmente.
A Cloudsegs permite o uso de um domínio próprio para vinculação ao seu site / landing page.
Para clientes que não possuem domínio próprio e contratam o Plano "Evoluir", o custo do primeiro ano do registro do domínio nacional (Ex: .com.br) é coberto pela plataforma. Esta condição não se aplica a renovações de quaisquer domínios já existentes ou a novos registros de domínios internacionais (Ex: .com).
Clientes sem domínio próprio podem optar por utilizar um domínio padrão da plataforma, como "suacorretora.cloudsegs.com.br", gratuitamente.
Clientes que optam por usar um domínio próprio, mas não possuem conhecimento técnico para a instalação, podem solicitar suporte técnico da plataforma.
O Cliente é responsável por providenciar, registrar e manter o domínio próprio de sua escolha. A plataforma não se responsabiliza pela disponibilidade, registro (exceto Plano "Evoluir" nas condições informadas acima), custos ou renovação do domínio escolhido pelo Cliente.
O Cliente reconhece que caso o domínio próprio não seja renovado, o projeto poderá ficar com acesso indisponível, isentando a Mediabrasil das responsabilidades da indisponibilidade, até a renovação do domínio próprio, registro de um novo domínio ou a utilização da opção padrão da plataforma por parte do Cliente. Caso o Cliente não disponibilize a correção e não tome nenhuma providência, o mesmo concorda que a Mediabrasil poderá publicar o projeto novamente com o domínio padrão da plataforma, mesmo que não solicitado pelo Cliente.
O Cliente pode solicitar a troca do domínio utilizado a qualquer momento, o que pode resultar em até 72 horas de indisponibilidade temporária do site / landing page.
A Mediabrasil oferece a possibilidade de configurar redirecionamentos de botões e links, como o botão "Cotar Seguro", para direcionar os usuários a destinos específicos, como uma landing page oferecida por seguradoras ou um multicálculo externo contratado pelo Cliente.
No entanto, a Mediabrasil não permite a incorporação direta, via api / código fonte, de recursos de Seguros Online de Seguradoras ou Multicálculos dentro da Cloudsegs. Todos esses recursos devem ser disponibilizados por meio de link.
O Cliente é responsável por nos fornecer os links para estes sistemas externos e assume total responsabilidade pelo destino ao qual os usuários serão direcionados. Em nenhuma hipótese a Mediabrasil ficará responsável pela obtenção desses links, sendo eles informações particulares do Cliente. A Mediabrasil não tem controle sobre o conteúdo ou a funcionalidade desses destinos externos e não assume qualquer responsabilidade por consequências resultantes do uso ou acesso a esses destinos.
A Cloudsegs disponibiliza formulários para a coleta de dados de visitantes (leads) no site / landing page do Cliente. Os dados dos leads são enviados diretamente para o endereço de e-mail cadastrado na plataforma.
O Cliente é o único responsável pela coleta e uso dos dados dos leads obtidos por meio dos formulários da Cloudsegs. O Cliente compromete-se a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados à proteção de dados pessoais e privacidade.
A Cloudsegs permite a instalação de tags ou scripts de rastreamento de terceiros, como Google Analytics, Tag Manager, Meta Ads e similares, para auxiliar o Cliente na análise e monitoramento do tráfego e atividades em seu site. Também é possível a integração com algumas ferramentas de CRM e E-mail marketing, sujeita à consulta prévia com nosso suporte para verificação da viabilidade de integração.
Para a instalação de tags e scripts, o Cliente deve fornecer os dados necessários ao suporte técnico da Cloudsegs.
O Cliente é responsável pela obtenção e correção das tags ou scripts necessários para análise, monitoramento e integração, não sendo serviço oferecido pela Cloudsegs a criação ou obtenção desses elementos.
A Cloudsegs não se responsabiliza pelo funcionamento, eficácia ou qualquer problema decorrente das tags ou scripts de terceiros instalados. O Cliente reconhece que a instalação é apenas um serviço técnico e que a funcionalidade e integridade das tags ou scripts são de responsabilidade de seus provedores.
Você pode cancelar sua assinatura de Planos a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@cloudsegs.com.br a partir do endereço de e-mail do Cliente cadastrado na contratação do plano, ou enviando uma mensagem para o Whatsapp (27) 99229-4036 a partir do número de telefone do Cliente cadastrado na contratação do plano. Se você entrar em contato conosco para solicitar assistência com o cancelamento da assinatura, a Mediabrasil reserva-se o direito de verificar sua identidade solicitando confirmando os dados de cadastro e perguntas de segurança adicionais.
O cancelamento dos Planos, sendo eles mensais, entram em vigor imediatamente após a solicitação e confirmação do Cliente, ou após 15 (quinze) dias corridos de atraso no pagamento da mensalidade. Nenhum reembolso ou crédito será emitido para cancelamentos ou downgrades de assinaturas.
Todos os Planos de assinatura dos Serviços da Mediabrasil são pré-pagos, o que significa que após o cancelamento da assinatura você não terá que pagar taxas extras nem qualquer outro tipo de cobrança.
Como operamos no modelo SaaS (software as a service), após o cancelamento da assinatura, o site / landing page é desativado e a Mediabrasil terá liberdade total para excluir o projeto e todo o seu conteúdo após 30 (trinta) dias da data do cancelamento, a menos que você assine novamente antes do final do período de 30 (trinta) dias. Após este período de 30 (trinta) dias, não será possível a recuperação do projeto, sendo necessária uma nova assinatura e todos seus procedimentos.
Você concorda que a exclusão remove permanentemente todas as páginas, imagens pop-ups, barras adesivas, conteúdo em geral, leads e todos os seus dados pessoais. A Mediabrasil não é responsável por qualquer conteúdo perdido como resultado da exclusão da conta. Nós nos reservamos o direito de alterar nossas capacidades e procedimentos de armazenamento e processamento de dados a qualquer momento, sem aviso ou responsabilidade, sujeito às leis aplicáveis. Dispondo que, para o exercício regular de direitos, em algum processo judicial, administrativo ou arbitral os dados podem ser mantidos por até 180 dias.
Ao usar nossos Serviços você concorda que não podemos publicar, enviar, apresentar ou fazer qualquer conexão com materiais que:
Se você usar os Serviços da Mediabrasil para coletar, armazenar, usar ou divulgar informações confidenciais ou pessoais sobre indivíduos identificáveis, você concorda em fazê-lo apenas de acordo com a lei aplicável. Você concorda em tomar todas as medidas para proteger a privacidade e os direitos legais dos indivíduos cujas informações você coletar e em fornecer a eles um aviso ou política de privacidade legalmente suficiente. Se você receber informações confidenciais ou pessoais, deverá divulgar que essas informações estão sendo coletadas e explicar claramente o motivo de sua coleta e como as informações serão usadas. Se você armazenar informações pessoais ou confidenciais, deverá fazê-lo com segurança e de acordo com a legislação aplicável.
VOCÊ CONCORDA EM ISENTAR A MEDIABRASIL POR QUALQUER FALHA NO CUMPRIMENTO DO TERMO CITADO ACIMA OU POR QUALQUER RECLAMAÇÃO FEITA CONTRA A MEDIABRASIL POR TERCEIRO RELACIONADO AO SEU USO DOS SERVIÇOS PARA COLETAR, ARMAZENAR OU USAR INFORMAÇÕES PESSOAIS OU SENSÍVEIS.
A MEDIABRASIL, SEUS PRODUTOS, AFILIADOS, LICENCIANTES, PROVEDORES DE SERVIÇO, PROVEDORES DE CONTEÚDO, EMPREGADOS, AGENTES, ADMINISTRADORES E DIRETORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO EVENTUAL, DIRETO, INDIRETO, PUNITIVO, REAL, CONSEQUENTE, ESPECIAL, EXEMPLAR OU DE QUALQUER OUTRO TIPO, INCLUINDO PERDA DE RECEITA OU RENDA, DOR E SOFRIMENTO, ESTRESSE EMOCIONAL OU SIMILARES MESMO QUE A EMPRESA TENHA ACONSELHADO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
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Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do contrato, as partes elegem o foro da comarca de VILA VELHA - ES.
Este Contrato e todos os documentos referidos nele constituem o acordo completo entre as partes em relação ao seu objeto e prevalecem sobre todos os acordos anteriores ou contemporâneos relevantes.
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